Kantoortuin doodt interactie ... interactie 19 juli 2018 De persoonlijke interactie tussen medewerkers vermindert met 70 wanneer collega s zich omgeven in een kantoortuin Communicatie via e mail neemt in kantoortuinen tot de helft ...
De nieuwe afdeling Klantcontact & Interactie ... hoe dat kan worden beïnvloed Persoonlijker en relevanter Maximaal online houdt bovendien in dat dienstverlening veel persoonlijker moet worden persoonlijke internetpagina s met relevante informatie ...
ChatGPT: Vloek of zegen voor de klantenservice? ... allereerst wordt een persoonlijke begroeting gewaardeerd vb Hoi ik ben Billie de chatbot van bol com Daarnaast is positief taalgebruik volgens haar een pré vb Ik hoop dat je blij bent met je ...
AI steeds vaker gebruikt in klantreis ... leidt tot gebrek aan persoonlijke interactie Daarnaast wekt het gebruik van AI de nodige zorgen op over de hoeveelheid persoonlijke gegevens die winkels via AI systemen verzamelen Tijdens het ...
Klantdata als spil in digitale klantreis ... Redactie Klanten willen een persoonlijke ervaring en vooral een snelle en gemakkelijke interactie met merken Die merken moeten proactief op hun behoeften inspelen en hen op het juiste moment de ...
'Domme chatbots' voldoen nog niet aan hoge klantverwachtingen ... een vereiste om persoonlijke real time interactie te kunnen bieden Uit de resultaten van ons wereldwijde onderzoek blijkt dat bedrijven nog een lange weg te gaan hebben voordat de ...
Gedrag in kaart van elke klant ... bepalen en een consistente persoonlijke merkbeleving realiseren Voor elk kanaal en contactmoment Dat biedt de Teradata Customer Journey Analytic Solution De oplossing maakt gebruik van de ...
Persoonlijke klantenervaringen over alle kanalen van aankoop tot service Persoonlijke klantenervaringen over alle kanalen van aankoop tot service 28 september 2016 Commerce Cloud voor unified commerce is de nieuwste vinding van Salesforce Retailers kunnen hiermee hun ...
Jonge klant vaker bereid direct bij merken te kopen ... derde 39 zegt bereid te zijn persoonlijke gegevens zoals demografische informatie of productvoorkeuren te delen 54 van alle shoppers zegt echter dat aanbiedingen deals en of kortingen het ...
Twitter maakt klantcontact via DM persoonlijker ... maakt klantcontact via DM persoonlijker 23 februari 2017 Twitter biedt bedrijven vanaf nu de mogelijkheid om Direct Messages aan klanten persoonlijker te maken Klantcontactmedewerkers kunnen ...